Etape n°1 : S'inscrire à Zemanga

Dans un premier temps, vous devrez vous inscrire à Zemanga afin d'y laisser vos informations personnelles.
Une fois inscrit, vous devrez vous identifier au site en utilisant votre e-mail et le mot de passe que vous aurez choisi lors de votre inscription. Cette identification vous permettra de passer à une seconde étape : le choix des articles dans notre boutique Zemanga.

Etape n°2 : Choix des articles

Une fois identifié sur Zemanga, vous pourrez naviguer dans nos rayons et choisir les produits de votre choix parmi nos nombreuses références.
Pour cela, plusieurs choix vous sont proposés :
> Produits par section : en haut de votre écran, vous pourrez choisir la section de votre choix (mangas version française, DVD zone 2 ou import, Artbooks, Toys, etc.). Dans chaque section, vous trouverez le catalogue complet, mais aussi les nouveautés, les promotions ainsi que les précommandes.
> Produits par moteur de recherche : un moteur de recherche est à votre disposition dans le menu de gauche de chaque page. Vous pouvez y taper des mots clés (3 lettres minimum) qui feront correspondre tous les résultats disponibles dans toutes les sections de notre site.

Une fois que vous aurez trouvé un article que vous désirez acheter, il vous suffira de cliquer sur le bouton "Ajouter à mon panier" afin de l'ajouter à votre caddie. Vous pourrez en enlever à tous moment. Une fois vos achat terminés, vous pourrez alors passer à la troisième étape, celle de passer commande.

Etape n°3 : Passer commande

Une fois identifié au site et votre sélection effectuée, vous pouvez passer commande. Vous devrez alors inscrire l'adresse de livraison et l'adresse de facturation. Si ces deux informations sont identiques aux informations personnelles que vous aurez rentrées lors de votre inscription, vous pourrez passer directement à la prochaine étape : le paiement.


La zone commentaire vous sert à nous laisser des messages concernant vos commandes.

Etape n°4 : Le paiement

Avant de payer votre commande, Zemanga vous propose un récapitulatif avec le détail de votre commande article par article, le prix détaillé, les frais de port ainsi que le prix total à payer.
Ce récapitulatif vous permettra aussi de vérifier l'adresse de livraison et de facturation de votre commande.

Une fois toutes les informations vérifiées, vous pourrez alors effectuer votre paiment en ligne avec une carte de paiement CB, Visa ou Master Card, via un serveur de paiement sécurisé SSL du CIC. A aucun moment Zemanga ne sera en possession de votre numéro de carte. Une fois le paiement accepté, vous recevrez un mail récapitulatif de votre commande.

IMPORTANT: Votre Carte bleue sera débitée dans les 5 jours par le système bancaire. Que votre commande soit partie ou non (par exemple dans le cas d’une précommande).

Etape n°5 : La livraison

Une fois réception du règlement total de votre commande, un envoi correspondant aux articles choisis sera effectué en Colissimo suivi ou lettre suivie.Un email vous sera envoyé pour vous prévenir du départ de votre commande.

Etape n°6 : Suivi de commande

Où en est votre commande ? Quels articles ont déjà été envoyés ? Voici plusieurs outils permettant de suivre l'état d'avancement de vos commandes en cours.

1. L'email de confirmation d'envoi :
   Vous êtes informé de l'envoi de chacun de vos colis par e-mail. Ce message contient : le récapitulatif des articles expédiés, l'adresse de livraison, la date d'envoi ainsi que le mode d'expédition.
   
   
2. Votre compte sur Zemanga :
   Rendez-vous dans Votre compte (liens disponibles en haut de toutes nos pages) pour consulter l'état d'avancement de vos commandes en cours.